是的，视频号小店客服可以设置机器人。以下是设置AI机器人自动回复的基本步骤：
1. 确保视频号小店已经接入了微信客服。
2. 进入微信客服后台（kf.weixin.qq.com），在【开发配置】中启用企业内部接入，配置相关信息以完成接入。
3. 使用芝麻小客服的Chat Wiki或其他类似工具创建智能客服机器人，并绑定微信客服。
4. 在Chat Wiki后台，进入机器人管理功能处，新建一个AI机器人，并自定义设置机器人的名称和头像。
5. 关联已创建好的知识库，每个机器人最多关联5个知识库。
6. 设置机器人的欢迎语和常见问题，引导客户进行提问。
7. 完成机器人的配置后，授权接入微信客服，使得用户通过微信客服咨询时，AI机器人能够自动回复。
通过以上步骤，视频号小店可以实现自动回复、问题解答、服务引导等功能，从而提升客户服务效率和质量
