9000认证指的是 ISO9001质量管理体系认证。ISO9001是国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准，旨在帮助组织确保客户需求得到满足并持续改进业务流程。ISO9001的目标是建立一个可持续的质量管理体系，并确保组织的产品和服务达到规定的质量标准。通过该认证，组织能够在承接定制订单、处理投诉、提高客户满意度等方面有较大提升。
ISO9000认证涉及的内容包括：
领导作用：
确保组织的领导层对质量管理的重视和支持。
全员参与：
强调组织内所有员工都参与质量管理工作。
过程方法：
采用系统化的方法来管理过程，以提高效率和效果。
系统管理：
建立和维护一个有效的质量管理体系。
持续改进：
组织应持续改进其质量管理体系。
基于事实的决策：
基于数据和事实来进行决策。
与供方的互利关系：
与供应商建立良好的合作关系。
获得ISO9001认证的企业，不仅能够提升其质量管理水平，还能增强客户信心，扩大市场份额，并在国内外贸易中促进相互理解和信任。
