作为一名烟草公司的送货员，要想做好本职工作，可以从以下几个方面入手：
树立正确的职业态度
牢固树立“两个至上”的行业价值观，具备特别能吃苦、特别能战斗的精神，克尽职守，默默无闻地奉献精神。
明白自己的言行与烟草行业形象、零售户朋友的认可和赞誉息息相关，因此要时刻保持敬业和乐业的态度。
严格遵守工作规范和流程
按照既定线路送货到户，确保卷烟准确、及时、安全、高效、规范地完成配送工作。
在送货过程中，要保护国家利益和消费者利益，严格按照工作流程操作，如提交到货确认单、协助客户查对卷烟等。
提升服务意识和诚信意识
时刻把“保护国家利益、保护消费者利益”放在首位，增强服务意识，为客户提供优质的服务。
诚实守信，对待客户要真诚，不拿不占客户利益，确保客户满意。
增强责任心和吃苦耐劳精神
送货工作需要较强的工作责任心和吃苦耐劳的精神，要能够准时、精确地完成配送任务，无论遇到什么困难都不退缩。
在与客户沟通时，要用心去发现客户需求，提供个性化的服务，与客户建立良好的关系。
提高专业知识和技能
熟练掌握各种卷烟的品牌、产地、特点，对各客户的经营地点、规模等了如指掌。
培养市场分析能力、观察能力和综合能力，及时准确地上传下达市场信息，协助客户经理控制市场。
注重细节和安全
在每次配送任务前后，要对配送车辆进行全面检查，确保车辆性能良好，能够安全行驶。
遵守交通规则，保证安全驾驶，确保货物完好无损地送达客户。
积极创新和改进
主动开展客户走访交谈，了解客户需求，提出改善服务的建议，优化送货时间和线路。
在工作中不断创新，提高服务质量，如主动指导客户销售，宣传企业品牌，解决客户的具体困难。
建立良好的客户关系
与零售客户建立和善友好的合作关系，勤业、敬业、乐业，赢得客户的信赖和理解。
在与客户交往中，保持诚信，不拿不占客户利益，确保客户满意。
通过以上几个方面的努力，可以成为一名优秀的烟草公司送货员，为公司的发展和客户满意度提升做出自己的贡献。
