开放式问题与封闭式问题的主要区别在于：
具体概念
开放式问题：没有预设答案，允许回答者自由表达，通常以“什么”、“为什么”、“如何”、“能否”等词语开头。
封闭式问题：有预设答案，回答者从给定的选项中选择，通常使用“是”或“否”。
提问目的
开放式问题：旨在鼓励详细和深入的回答，探索想法、激发讨论、获得见解。
封闭式问题：用于快速确认事实或获得具体信息，有助于控制对话方向。
回答类型
开放式问题：答案多样，需要思考和解释，提供丰富的细节和背景信息。
封闭式问题：回答简洁，信息有限，通常是事实性的回答。
对话控制
开放式问题：对话由被询问者主导，回答内容灵活多样。
封闭式问题：对话由提问者主导，回答内容较为固定。
互动性与创造性
开放式问题：激发思考和创造力，引发深层次的交流。
封闭式问题：较为直接，较少涉及深入的互动和创新。
适用场景
开放式问题：适合探索性研究、深入了解客户需求、建立信任等。
封闭式问题：适合问卷调查、快速确认信息、提高沟通效率等。
选择使用开放式问题还是封闭式问题取决于你想要获取的信息类型、对话的目的以及你想要达到的沟通效果
