鱼骨图分析法，也称为因果图分析法，是一种用于表达和分析因果关系的定性分析方法。这种方法通过头脑风暴找出问题的各个因素，并将这些因素按照相互关联性进行分类，形成层次分明、条理清楚的图形。因其形状类似鱼骨而得名。
鱼骨图的构成
鱼头：
代表需要解决的问题或结果。
鱼骨：
代表造成问题的主要原因类别，一般分为人、机、料、法、环、测等几个方面。
人：与人相关的因素，如人员的技能、态度、培训等。
机：设备、工具等方面的因素，如设备的性能、维护、更新等。
料：原材料、零部件等方面的因素，如材料的质量、供应、存储等。
法：方法、工艺、流程等方面的因素。
环：环境、氛围等方面的因素。
测：测量、检测等方面的因素。
鱼骨图分析法的步骤
决定研究的问题：
明确需要解决的问题点。
绘制骨架：
将问题点写在右端，用四方框圈起来，主骨用粗线画，加箭头标志。
绘制大骨和要因：
在大骨上分类书写3~6个要因，用四方框圈起来，确保大骨与主骨成60度夹角，中骨与主骨平行。
依据大原因，再画出中骨、小骨、孙骨：
中骨用事实描述，小骨和孙骨等必须使用价值判断。
检查各要素的描述方法：
确保语法简明、意思明确。
确定大要因：
现场作业一般从“人机料法环”着手，管理类问题一般从“人事时地物”层别。
鱼骨图的应用
质量管理：用于分析质量问题的原因，通常从人、机、料、法、环、测六个方面进行分析。
生产管理：用于形象地表示生产车间的流程。
项目管理：用于识别项目问题的根本原因，从而制定有效的解决方案。
鱼骨图的优势
直观性：图形化的方式直观地展示了各因素与问题之间的因果链。
系统性：通过层次分明的图形，便于快速识别关键影响因素。
团队协作：促进团队成员之间的沟通和协作，提高问题解决的效率和准确性。
鱼骨图分析法是一种非常实用的工具，适用于各种需要深入分析因果关系的问题，帮助团队从复杂的现象中找出问题的根本原因，并制定有效的解决方案。
