鱼骨图是一种用于分析问题和找出根本原因的工具，其六个要素包括：
问题陈述：
明确要解决的问题是什么。
影响因素：
列出所有可能导致问题的因素。
主要原因：
从所有影响因素中找出最主要的原因。
次要原因：
找出次要的原因，这些原因虽然影响较小，但也可能是问题的诱因。
人员：
参与问题分析的人员，他们的知识、技能、态度等可能影响到问题的解决。
流程：
涉及问题解决的各个步骤和过程，流程的合理性和效率直接影响问题解决的效果。
建议在实际应用中，可以根据具体情况调整这些要素，以确保鱼骨图能够全面、准确地分析问题，并找到有效的解决方案。
