QC七大手法是质量管理中常用的统计管理工具,主要包括:
控制图(Control Chart):
用于监控过程是否处于统计控制状态,通过图表展示过程数据的变异情况。
因果图(Cause-and-Effect Diagram):
也称为鱼骨图或石川图,用于识别和显示造成质量问题的潜在原因。
直方图(Histogram):
展示数据分布情况的图表,用于判断数据是否符合正态分布。
散布图(Scatter Diagram):
用于研究两个变量之间的关系,判断它们之间是否存在相关性。
排列图(Pareto Chart):
根据问题的频率或影响大小进行排列,帮助识别主要问题。
检查表(Check Sheet):
用于收集和记录数据,便于进行定量分析。
层别法(Stratification):
将数据按照某一特定标志进行分层归类,以便更准确地分析数据。
这些工具可以帮助企业从收集和分析数据开始,进而进行质量管控和改进。它们的应用范围广泛,可以用于计划管控、员工行为管理、成本管控、交期管控、士气管理等多个方面。