公关，即公共关系，是指 通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、影响公众来为组织或个人服务的职业活动。公关的主要目的是帮助组织或个人与其公众建立和维护良好的关系，提升知名度、影响力和信誉度，促进业务发展和社会认同。
公关工作的具体内容包括：
媒体宣传与广告宣传：
与媒体建立并维护良好关系，定期提供公司或品牌信息，举办媒体活动；策划并执行广告投放计划，监督广告效果。
危机管理：
在发生重大舆论危机时，公关部门负责应对和解决问题，维护组织或个人的形象和声誉。
品牌管理：
通过公关活动塑造和维护组织或个人的品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。
社交媒体运营：
利用社交媒体平台进行品牌传播和公众互动，增强组织的在线影响力。
关系协调：
与内部员工、外部客户、政府机构等利益相关方进行有效沟通和协调，建立和维护良好的关系。
信息传播与形象塑造：
通过各种渠道传播信息，塑造积极的组织形象，影响公众的认知和态度。
公关工作不仅限于传统媒体和广告，还包括数字媒体、事件营销、内容营销等多种形式。成功的公关策略需要创意、策略规划和持续的执行与监测。通过专业的公关工作，组织能够更好地应对挑战，把握机遇，实现其目标。
