信访规范性答复的格式应包括以下几个部分：
标题
标题应简洁明了，例如：“关于×××信访事项的答复意见”。
正文
第一部分：信访人反映的具体信访事项的受理情况。
收到信访事项的日期。
如果是由其他机关转送、交办的，要写明转送、交办机关和本单位收到日期。
受理的信访事项，如受理多个信访事项，应逐一写明。
第二部分：信访事项的事实认定情况及处理意见。
对信访事项发生的时间、地点、主要事实的认定。
作出处理意见所依据的法律、法规和政策。
处理意见，对多个信访事项要逐一答复。
第三部分：告知对答复意见不服的救济途径。
告知信访人如对答复意见不服，可自收到本答复意见之日起30日内向上一级行政机关申请复查。
落款
包括作出答复意见的单位名称及日期，并加盖单位公章。
示例格式
```
关于×××信访事项的答复意见
尊敬的信访人：
首先，对您在信访过程中表达的关切和诉求，我们表示深深的关注和重视。在此，我们对您所反映的问题进行回复。
一、信访人反映的具体信访事项的受理情况
1. 收到信访事项的日期：2024年10月10日
2. 受理的信访事项：关于某小区物业管理的投诉
二、信访事项的事实认定情况及处理意见
1. 事实认定：
- 信访人反映的物业管理问题确实存在，主要涉及物业服务不到位、收费不透明等问题。
2. 处理意见：
- 我们已责令物业公司对存在的问题进行整改，并加强了对物业公司的监管力度。
- 建议信访人与物业公司进一步沟通，寻求妥善解决方案。
三、告知对答复意见不服的救济途径
如对上述答复意见不服，您可自收到本答复意见之日起30日内向市信访局申请复查。
特此答复。
落款：
XX市信访局
2024年10月15日
```
注意事项
权威性：
答复意见书必须由有权处理机关作出，不能以机关内设机构或信访职能处室的名义答复信访人。答复意见书加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。
针对性：
对信访人所提出的问题不能避而不答，多个信访事项要逐一进行答复，答复意见要明确具体。
准确性：
用词造句通俗易懂，表述准确，简明扼要，不使信访人在理解上产生歧义。
