一个完整的流程基本包括 六个要素,分别是:
资源:
流程开始和进行所需的物质、人力、资金、设施等。
过程:
将资源转化为最终产品或服务的步骤和操作。
过程中的相互作用(即结构):
流程中各个步骤的顺序、并行或串行关系,以及决策点。
结果:
流程执行后产生的输出或成果。
对象:
流程服务的最终对象,如顾客、市场等。
价值:
流程创造的总价值,包括经济效益和非经济效益。
这些要素共同构成了一个完整流程的基本框架,从资源的投入到最终产品的输出,再到创造的价值,每个要素都不可或缺。
一个完整的流程基本包括 六个要素,分别是:
流程开始和进行所需的物质、人力、资金、设施等。
将资源转化为最终产品或服务的步骤和操作。
流程中各个步骤的顺序、并行或串行关系,以及决策点。
流程执行后产生的输出或成果。
流程服务的最终对象,如顾客、市场等。
流程创造的总价值,包括经济效益和非经济效益。
这些要素共同构成了一个完整流程的基本框架,从资源的投入到最终产品的输出,再到创造的价值,每个要素都不可或缺。
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