如果您发现网易账号被显示为未成年,可以尝试以下方法解决问题:
使用微信或QQ账号登录
在商城中充值钻石时,系统会要求绑定实名信息。此时,输入成人身份证进行绑定即可。
使用手机号作为账号
如果账号直接和注册手机号的身份证绑定,且无法更换实名信息,可以尝试切换成QQ或微信登录,然后重新进行绑定。
联系客服
拨打网易游戏的客服电话,提供相关信息以验证您的成年身份,并按照客服的指引进行操作。
也可以通过网易游戏的官方邮箱或在线客服进行咨询,寻求帮助。
进行身份认证
如果账号已被纳入防沉迷管控范围,可以使用小魔盒的扫码功能,扫描二维码进行人脸识别,完成身份认证后可解除账号的登录限制。
检查账号信息
确认账号的注册时间、游戏时长等信息,确保没有违反防沉迷系统的规定。
检查系统设置和个人账户设置,确保没有错误地将自己标记为未成年人。
提供证明文件
如果需要,可以向网易提供身份证明,例如身份证复印件或扫描件,以证明自己的成年身份。
请根据您的具体情况选择合适的方法进行操作,以确保账号能够正常使用。