交叉引用编号出现乱码的原因可能有以下几种：
域代码问题
交叉引用编号乱码通常是由于域代码的问题。在Microsoft Word中，域代码用于插入动态内容，如日期、时间、图表等。如果域代码中的字符编码与文档的默认编码不匹配，就可能导致显示乱码。可以通过选中乱码部分，然后按快捷键“Alt+F9”将域代码转换为显示的编号。
文件编码问题
文件编码不匹配也可能导致交叉引用编号出现乱码。在打开或创建文档时，应确保文件的编码方式与Word的默认编码一致。例如，如果文档是以UTF-8编码保存的，而Word默认使用ANSI编码，就可能出现乱码。可以通过“文件”菜单中的“另存为”选项，选择与文档编码一致的编码方式进行保存。
字体问题
某些特殊字体可能不支持交叉引用编号的显示，导致显示为乱码。可以尝试更换其他字体，看看是否能解决问题。
软件版本问题
不同版本的Microsoft Word对域代码和编码的处理方式可能有所不同，旧版本可能存在一些bug。建议升级到最新版本的Word，看是否能解决问题。
查重检测软件问题
如果交叉引用编号出现在学校查重检测中，可能是查重检测软件的识别问题。有些查重软件对某些特殊字符或格式识别不准确，可以尝试调整查重软件的设置，或者将文档格式调整为更通用的格式。
建议
检查域代码：首先确认文档中的域代码是否正确，可以通过“Alt+F9”快捷键查看和修改。
统一文件编码：确保文档的编码方式与Word的默认编码一致，避免使用不兼容的编码格式。
更换字体：尝试更换其他字体，看看是否能解决乱码问题。
更新软件：升级到最新版本的Microsoft Word，以获得更好的兼容性和性能。
调整查重设置：如果问题出在查重检测软件上，可以尝试调整软件的设置，或者将文档格式调整为更通用的格式。
