热水器水阀上测到12V的感应电 不正常。感应电的存在是不可避免的，但其大小应该控制在一定范围内，以避免对设备或人体造成危害。根据国家标准《安全电压》（GB3805-83），我国安全电压额定值的等级为42V、36V、24V、12V和6V。在常规情况下，感应电应该远低于这些安全电压值，以避免对人体造成触电危险。
如果热水器水阀上测到的感应电为12V，虽然这个数值本身没有超过安全电压的限值，但仍然存在一些潜在的安全隐患。以下是一些可能的原因和建议：
轻微漏电：
感应电可能是由于热水器内部的轻微密封不良或潮气引起的。这种情况下，建议检查热水器的密封情况，确保没有潮气进入，并考虑使用漏电保护器来防止漏电事故。
漏电保护器问题：
如果用万用表测量热水器插头火线和零线没有接地，可能是漏电保护器出现了问题。建议检查漏电保护器是否正常工作，必要时更换新的漏电保护器。
接地问题：
确保热水器接地可靠是非常重要的。如果地线不可靠，即使感应电电压不高，也可能存在触电风险。建议请专业电工检查地线连接情况，确保接地可靠。
设备问题：
感应电有时可能是由于设备本身的问题引起的。例如，电热块的分布电容和感应电容可能会产生感应电。如果确定设备自身带的漏电保护插头没有动作，可以考虑是否是楼上楼下邻居利用楼内接地线窃电。
总之，虽然12V的感应电电压本身不高，但仍需关注其潜在的安全隐患，并采取相应的措施来确保用电安全。建议请专业电工进行检查和维修，以确保热水器的安全运行。
