业务员的八大职责可以总结如下:
市场渠道开拓与销售工作
负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。
根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率。
客户关系管理
与客户保持良好沟通,实时把握客户需求,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
销售计划与策略
根据公司市场营销战略,制定并执行销售计划,提升销售价值,控制成本。
动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
业务开发与维护
维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。
积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。
出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。
销售团队管理
发展团队,提升团队整体销售能力和业绩。
管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
售后服务与支持
提供售后服务,解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
收集市场动态与竞品信息,及时上报上级领导。
进行市场调查,发现有市场潜力的地区和客户。
商务礼仪与合规
认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。
注重商务礼仪,包括形象、电话、名片等礼仪。
其他任务
办理各项业务工作,要做到积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。
完成上级领导交给的其他工作任务。
这些职责涵盖了业务员的主要工作内容,从市场开拓、客户管理到销售策略制定、售后服务等多个方面,确保业务员能够全面履行其职责,提升销售业绩和公司市场份额。