114是一个全国统一的信息服务号码，主要提供各种信息查询服务，包括电话号码查询、火车票查询、航班查询、天气查询、快递查询、火车站查询等。用户可以通过拨打114，系统会自动接入，然后根据提示输入要查询的信息，系统会提供相应的查询结果。
此外，114的服务内容逐渐丰富，还包括公交地铁查询、餐馆酒店推荐、生活服务指南等。在很多城市，114还会提供各类公共服务热线的转接服务，如报警、急救、水电煤缴费等，方便快捷。
114最初主要用于提供电话号码簿查询服务，随着技术的发展，其服务内容已经涵盖了众多生活服务的查询，成为人们日常生活中常用的查询平台。
