调查问卷模板的基本要素通常包括以下几个方面:
筛选符合的用户
通过设置筛选规则,确保回收的样本符合调研目的,避免不符合目标的用户对最终结论造成影响。
问卷主体
问卷主体的内容需要与调研目标相关联,问题设计的好坏决定着能否达到最终的调研目标。
善用调研题型,根据不同的调研需求使用相应的题型,如Maxdiff、KANO、SUS等。
用户基本信息
收集完成后,根据用户基本信息如性别、年龄、居住地、收入、职业等进行交叉分析,了解不同用户群体的差异性。
用户基本信息的题目通常放在最后,以免影响受访者的回答意愿。
问卷结构
调查问卷的结构一般包括说明语、正文和结束语三个部分。
说明语包括问候语、调查宗旨、目的和对问题回答的要求等内容,以引起被调查者的兴趣并解除其顾虑。
正文包括被调查者信息、调查项目等部分,被调查者信息主要用于了解被调查者的相关资料,以便进行分类。
其他要素
问卷的目的必须清晰明确,以确保问题设计需要对该目标有所贡献。
问题应该简洁且易于理解,以确保受访者的回答能够正确反映其实际的态度和行为。
问题的顺序应该严格安排,以帮助受访者集中精力,并确保问卷的整体连贯性。
调查问卷的结束应包含感谢受访者和保证其参与的匿名性和隐私保护。
问卷设计要充分考虑后期工作的开展,变量不宜设置太多,尽量用较少的变量解决更多的问题,特别是后期的数据统计与分析。
在设计问卷时要充分考虑被调查者的特点,如认知水平、时间充裕度、喜好等,提高问卷的可接受程度。
这些要素共同构成了一个有效的调查问卷模板,有助于提高问卷的质量和调研结果的准确性。