诚信是一个道德范畴，主要包含以下含义：
真诚诚实：
指待人处事真诚，尊重事实，实事求是，不歪曲客观事物的本来面貌，也不歪曲自己主观意图的本来面貌。真实与诚恳结合起来，构成了“诚”的基本内容。
信守承诺：
指信守自己的诺言，言行一致，不欺骗他人，能够兑现自己的承诺。
信任他人：
诚信不仅要求自己诚实，还包含对他人的信任，敢于托付，建立相互之间的信任关系。
守诺践约：
指遵守与别人的约定，兑现自己的承诺，做到言必行、行必果，一言九鼎，一诺千金。
反对欺诈：
诚信反对隐瞒欺诈、伪劣假冒、弄虚作假等不诚实行为，强调公正不偏、自觉守法、真诚守信。
综上所述，诚信是一个内外兼备的道德品质，既体现在个人的诚实性和信用程度上，也与企业顾客商誉价值紧密相关，是社会正常运行不可或缺的条件。
