1、(7)带客人参观环境要站在右手边，按店里的顺序介绍各功能区，回来的时候介绍脸部及背部的护理流程(老客签到后，直接带客人去更衣)。
2、根据你的需求，我们店里有几款比较合适你的项目，现在都有优惠，具体一一讲解功效和收费！
3、(2)两臂自然下垂，左手搭在右手上向前轻轻相握置于小腹正中部位。
4、(6)目光含笑的注视客人，笑容亲切的询问：“XX(老顾客必须立即呼出其姓)，请问您有预约吗?”
5、(4)面朝外，身体与门成45度角，目光始终注视观察店门外情况，不交头接耳;遇有客人驻足观看店外招牌、立牌及促销广告等情况，要立刻主动开门上前行45度鞠躬并问候：“您好!请问有什么可以帮到您?”在顾客表达完意向后，做出诸如递宣传资料、介绍店内情况及引导客人进店等适当反应。
6、(1)立姿端正，收腹、挺胸、抬头，成“丁字步”站立。
7、XX先生/女士，你好，欢迎光临养生馆！
8、接着是耐心引导推销！
9、首先是做好迎宾！
10、问候客人：接待员应该对每一位进店的客人都主动问好，例如“您好，欢迎光临我们的养生馆，我是XX，您需要帮忙吗？”
11、请问有什么可以帮到您呢？想做什么养生项目！
12、然后是微笑询问需求！
13、(8)带客人填写资料卡，然后带客人到店长或者美容顾问室，介绍店长或者美容顾问给客人：“这是我们的XX店长或者老师。”
14、指引客人入座：为客人提供舒适的环境，引导其进入养生馆的休息区或个人休息床位。
15、丹东下雨天去宗御城裕龙金汤水世界,那里有室内外温泉,室内游泳馆,养生馆,是雨天理想去处
16、(3)精神饱满，面带微笑(嘴角上翘，不露齿，眼含笑意)。
17、(5)客人离店门2米左右时，以单臂拉门，同时行45度鞠躬礼问候：“您好!欢迎光临!”如遇雨天，美容师可撑伞把客人接进店内。
18、了解客人需求：询问客人来养生馆的目的，例如想要纾解身体疲劳、希望放松心情等等，以明确客人的养生需求。
19、下雨天还可以去烧烤店吃顿小烧烤
20、首先是礼貌的问候顾客好了然后把老顾客的包包存好，询问骨科想要做的项目，然后把顾客带到单间，安排人员为顾务。
