文明礼仪的要点可以概括为以下几点：
守时：
无论是开会还是赴约，守时是尊重他人的基本表现。
谈吐有节：
在交谈中，应先听完对方发言，避免打断别人，并尊重他人观点。
态度和蔼：
与人交谈时，应保持眼神交流，集中注意力，表现出关心和尊重。
语气中肯：
避免大声喧哗，以平和的语气交流，以理服人。
交谈技巧：
在表达不同意见时，应陈述己见，分析事物，讲清道理，而不是直接指责对方。
不自傲：
在交往中不强调个人特殊或表现优越感。
信守诺言：
言出必行，尽力履行自己的承诺。
关怀他人：
对弱势群体表示关心，并提供帮助和照顾。
大度：
与人相处时心胸开阔，不因小事争执。
富有同情心：
对他人的不幸表示同情，并提供支持。
此外，还有一些具体的文明礼仪行为，如：
仪容仪表：保持个人卫生，穿着得体，符合场合要求。
公共秩序：遵守交通规则，不乱丢垃圾，不随地吐痰，不在公共场所大声喧哗。
尊重他人：使用敬语，不打断别人，不随意批评他人。
餐桌礼仪：在餐桌上保持适当的行为，如不抢先入座，不用手直接抓食物。
做客礼仪：访问他人时，应仪表整洁，尊重主人，遵守用餐礼仪。
这些要点和行为共同构成了文明礼仪的基础，帮助我们在日常生活中建立和谐的人际关系
