善于倾听不同的声音是管理者的基本素养。
用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。
开会+不落实=零，布置工作+不检查=零。
奖励最大的意义在于其透露出的对某种价值理念的肯定。
批评不是苛责和谩骂，批评应成为一种激励方式。
凡成就大业者，喜欢把小事做细做透。
不要和重要的人，计较不重要的事；不要和不重要的人，计较重要的事。
做你没做过的事情，是成长；做你不愿做的事情，是改变；做你不敢做的事情，是突破。
对基层员工要重视过程管理，对高层员工要重视结果管理。
做上级的对下属宽容一些，做下属的对自己严格一些，一个集体才会团结。
员工总出错，是你的管理容易让他出错。
没有责任心，空有责任制。
理解人性，是管理的起点。
理顺事情，是效率的保障。
对员工最大的激励就是帮助他获得业绩。
管理层要淡化英雄色彩，实现职业化的流程管理。
结构化思考，图形化描述，流程化操作。
平均主义惩罚表现好的，鼓励表现差的。
不养闲人，不亏能人，不用庸人，不留懒人。
重要的事情要不厌其烦地说，直至深入人心。
效益从预算开始，成本自源头抓起，结果由过程控制。
好的管理者就是团队离了你照样转。
他人在和你讲话时，你要放下手中的工作。
领导者最大的本事就是让下属发挥最大的本领。
小事情，领导提建议，下级做决定；大事情，下级提建议，上级做决定。
但凡下属认为很重要的事，领导对这些事都不可掉以轻心。
成就事业靠人心，维系人心靠精神，支撑精神靠信念。
管理就是决策。
不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。
企业的成功靠团队，而不是靠个人。
31. 管理者的最基本能力：有效沟通。
32. 管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。
33. 正确的决策来自众人的智慧。
34. 把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。
35. 即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。
36. 兵随将转，无不可用之才。
37. 省钱就是挣钱。
38. 奖励什么，就会得到什么。
39. 管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。
40. 从营销视角看，形象要走在能力的前面。
41. 用最优秀的人培养更优秀的人。
42. 企业目标必须成为全体员工的共同意志。
43. 差错发生在细节，成功取决于系统。
44. 少即是多，管得少些，得的就会多些。
45. 多几分钟准备，少几小时麻烦。
46. 分配上，宜粗不宜细；做事上，宜细不宜粗。
47. 学会从对方那里注意到自己忽略的问题。
48. 对上沟通，永远保持主动；平级沟通，永远追求双赢；对下沟通，永远坚持跟进。
49. 越擅长简化信息，越容易获得支持
