电动伸缩门遥控器不起作用时，可以按照以下步骤进行排查和解决：
检查电池电量
确认遥控器电池电量是否充足。如果电池电量不足，更换新的电池通常可以解决问题。
检查遥控器与电动门的匹配性
核对遥控手柄背面与遥控接收器部分背面的标签，确保两者的遥控编码一致。如果不一致，需要查找统一编码或请专业维修员重新编码。
检查遥控器和接收器的电路
检查遥控器内部线路板上触点是否脏污，如有脏污，可以用棉花蘸无水酒精轻轻擦洗碳膜触点。
检查遥控器发射器和接收器之间是否有信号干扰，尝试更换电池或位置。
检查遥控器内部故障
如果遥控器的所有按键都不起作用，可能是晶振损坏，需要更换晶振。
检查遥控器是否因长期使用导致按键和电路板接触点积聚油污或灰尘，进行清洁后重新组装。
检查电源和连接
确认电动伸缩门的电源是否正常，保险是否正常。
检查门排后尾接线盒正负极是否安装正确。
专业维修
如果以上步骤都无法解决问题，建议联系专业维修人员进行检查和维修，可能是遥控器或接收器的主板出了问题。
通过以上步骤，通常可以找到并解决电动伸缩门遥控器不起作用的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业维修人员的帮助，以确保问题得到彻底解决。
