自行车的三包条例主要包括以下几个方面:
包修
自行车在保修期内(一般为1年)出现非人为损坏的性能故障时,销售者应当负责免费修理。这包括车架、前叉、前轴、中轴、飞轮、内胎、电镀大件(如车把、车圈、链轮、曲柄)、烤漆件等部件。
具体部件的保修期限有所不同:
车架、前叉:二年内出现开焊、断裂等情况,予以更换(非正常使用损坏不予更换,免费维修,收取材料费)。
前轴、中轴、飞轮:六个月内如发现破碎、断裂,予以更换。
内胎:购车半个月内如发现砂眼、漏气,可以更换。
电镀大件(镀铬):六个月内发现镀层自行起片、脱落,予以调换。
烤漆件:六个月内发现大片脱落者,予以更换(非正常使用、磕碰、破损不属于三包范围)。
蓄电池:在正常使用时,一年内出现漏渗、起鼓,经仪器检测电池容量小于60%予以更换。
包换
自行车在售出后15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
在三包有效期内,修理两次仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按相关规定退货。
包退
自行车自出售之日起七天内,如果存在质量问题,消费者可以选择退货,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
需要注意的是,以下情况不属于三包范围:
非正常使用造成的损坏,如交通事故、化学腐蚀、营业出租使用等。
未经公司指定维修场所维修的损坏。
无发票或保修卡的购买。
建议消费者在购买自行车时,仔细阅读产品说明书,并在使用过程中按照说明书正确操作,以便在出现问题时能够及时享受到三包服务。