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在去哪儿网订的行程可以投诉哪?

在去哪儿网订的行程,可以通过以下方式进行投诉:

拨打“12315”消费者投诉举报专线

对于消费者申诉案件,需要拨打商家所在地的区号+12315。由于去哪儿网总部在北京市,因此应拨打“010+12315”。

通过“全国12315平台”进行投诉

可以通过访问全国12315互联网平台进行投诉。首先进行注册并登录,选择“我要投诉”,然后输入“北京趣拿信息技术有限公司”(去哪儿网的住所),接着填写业务信息并提交。等待12315处理即可。

向旅游局投诉

可以向去哪儿所在地北京市旅游发展委员会投诉,电话为010-12301。

向工商局投诉

可以向去哪儿网所在地北京工商进行举报,电话为12315(010-12315),名称北京趣拿信息技术有限公司,住所为北京市海淀区苏州街29号维亚大厦17层1709室,法定代表人张东晨。

向民航总局消费者事务中心投诉

如果涉及机票问题,可以向民航总局消费者事务中心投诉,投诉电话为010-64287798,投诉传真为010-64473315,投诉邮箱为www.caacca.org。

通过“全国旅游监管服务平台”进行投诉

该平台提供机票信息的投诉电话。

联系《消费保》平台

如果通过客服无法解决问题,可以向《消费保》平台投诉。需要准备好相关证据材料,并详细描述事件经过。

建议优先选择拨打12315或通过全国12315平台进行投诉,因为这些渠道是直接针对消费者投诉的官方渠道,处理效率较高。如果问题涉及具体业务或需要更专业的处理,可以考虑向相关监管部门或专业平台投诉。

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