苹果11充电时没有声音可能是由以下原因导致的：
静音模式：
检查手机是否处于静音模式。苹果手机的静音开关位于手机左侧的上方，如果开关被打开，手机将进入静音状态，铃声和提醒音都将被关闭。此时，只需将静音开关关闭即可恢复铃声。
音量设置：
确保铃声音量未被调至最低或关闭。用户可以通过手机设置中的“声音与触感”选项来调整铃声音量。
铃声文件问题：
如果铃声文件损坏或被删除，也可能导致铃声没声音。用户可以尝试更换其他正常的铃声文件或还原默认设置来解决问题。在“设置”中的“声音与触感”选项里，用户可以轻松选择和更换铃声。
勿扰模式：
勿扰模式是苹果手机上的一个功能，用于屏蔽来电和信息等通知。如果勿扰模式被打开，手机将不会发出铃声和震动。用户可以在“设置”中的“专注模式”或“勿扰模式”选项中检查并关闭该功能。
软件问题：
有时候，苹果手机的软件问题也可能导致铃声没声音。例如，操作系统错误或应用程序冲突可能会影响铃声功能。此时，用户可以尝试重新启动手机，或者通过软件更新来解决问题。前往“设置”-“通用”-“软件更新”，检查是否有可用的更新并安装。
硬件问题：
如果以上方法都无法解决问题，那么可能是手机的硬件问题，如扬声器故障。此时，建议用户联系苹果官方客服或将手机送至专业维修点进行检修和修复。
请根据以上方法逐一排查，找到并解决问题。
