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qc的七大手法基本知识?

QC七大手法,也称为QC七大工具,是质量管理及改善过程中常用的有效工具。以下是这七大手法的详细介绍:

层别法

定义:层别法是对观察到的现象或所收集到的数据,按照它们共同的特征加以分类、统计的一种分析方法。

应用场景:用于日常管理、数据收集和改善管理。

检查表

定义:检查表是以简单的数据、用容易了解的方式做成图形或表格,表中记有检查的必要项目,只要记上检查记号,并加以统计整理,就可做为进一步分析或核对检查之用。

应用场景:生产过程中收集缺陷信息、客户投诉分类、现场检查或审核记录。

柏拉图

定义:柏拉图又称重点管理图,是根据所收集的数据,以不同区分标准加以整理、分类,计算出各分类项目所占的比例而按照大小顺序排列,再加上累积值的图形。

应用场景:掌握问题点、掌握重要要因以及确认改善效果。

因果图

定义:因果图,又称特性要因图或鱼骨图(Fish-Bone Diagram),当一个问题的特性(结果)受到一些要因(原因)影响时,将这些要因加以整理,成为有相互关系且有条理的图形。

应用场景:整理问题、追查真正的原因以及寻找对策。

管制图

定义:管制图是为使现场之品质状况达成管理作业,一般均以侦测产品之品质特性来替代管理作业是否正常,而品质特性是随着时间、各种状况有着高低的变化。管制图设定一合理之高低界限,作为探测现场制程状况是否在管理状态的工具。

应用场景:品质管理中,通过控制图来检测制程是否稳定,判断是否有异常。

散布图

定义:散布图是把互相有关联的对应数据,在方格纸上以纵轴表示结果,以横轴表示原因;然后用点表示出分布形态,根据分布的形态来判断对应数据之间的相互关系。

应用场景:分析两个变量之间的关系,判断是否存在相关性。

直方图

定义:直方图是针对某产品或过程的特性值,利用常态分布(也叫正态分布)的原理,把50个以上的数据进行分组,并算出每组出现的次数,再用类似的直方图形描绘在横轴上。

应用场景:了解某一过程的质量分布情况,判断过程是否处于正常状态。

这些手法的应用非常广泛,可以用于企业管理的方方面面,包括计划管控、员工思想意识行为管理、质量管控、成本管控、交期管控、士气管理、环境管理、安全管理、效率管理、绩效考核和日常管理等等。通过运用这些手法,企业可以更有效地进行问题诊断和改善,提升整体的管理水平和产品质量。

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