1、引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！要学好顾问销售需要一个时间过程。采用普通销售方式的人占90%，而销售成功率是30%；采用顾问式销售方式的人占10%，而销售成功率是70%。
2、最为有效的方法是通过塑造和提升家具的感性价值，并采用“美好意念”的方法，让家具走进顾客心里。家具导购员在销售过程中，应当巧妙地引导顾客，让顾客展开想象力，去体会家居美学和艺术，去感受那种他想拥有的生活方式和舒适感受，从而形成一种美好的意念，可把“家庭空间氛围”和家具结合起来介绍。优秀导购员都经常运用这种方法，让顾客充满对未来家居生活的无限期盼，让客户感受“选择品位家具，就是您未来的家”的心理体验。
3、四、了解客户需求和推荐产品最有效的话术
4、我们的家具款式独特，风格多样，可以满足不同客户的需求。
5、当我们跟客户面对面交谈的时候，最后用问号妙处更多。常用的反问语型有：“您觉得怎么样？”、“如果……是不是呢？”、“您知道为什么吗？”等等。
6、辅导客户建立解决问题的标准。
7、如果有顾客来买家具。你首先要跟顾客说你这个家具的长处，这个实木家具既实用又耐看，又潮流，价格也不贵，只要你说到顾客的心里想要话，成交率就会比较高
8、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）
9、(1).制造感情空间，让客户参与决策购买；
10、销售并不是只推销产品，而是要介绍产品的性能和优缺点，以利于顾客思考和判断。那么。当顾客看中一系列的家具之后，作为销售就要给于中肯并准备的性能介绍啦。除了优点要说尽以外，也要注意点出家具的缺点和可能存在的问题隐患点；
11、第三，要注重与客户的关系，用夸赞、赞扬等话术增强和客户的信任，提供针对性的服务。
12、导购员可分为4个层次：
13、欢迎来到我们的家具店，我们提供各种高品质的家具选项。
14、家具销售话术技巧有很多，其中可以从三个方面考虑：
15、如果一个人对你不够信任，那说什么都没有用的，可以通过一些比较简单的交流来建立起信任，不要一味的唠叨没完，很容易让人厌烦的哦；
16、(4).顶尖导购员卖产品的价值，证明产品能够满足客户的需求。
17、(2).您选择家具是注重品牌、质量、价位、款式？
18、(1).低级的导购员讲产品特点，希望客户购买；
19、一、具有说服力的产品介绍
20、家具的使用，会随着时代的变化而变化，因此要看顾客的年龄段。一般年龄比较大，但经济能力一般的人会比较喜欢深木色的家具，看起来比较贴心。而年轻的小伙子们变比较喜欢布艺的。而小孩子用的话，就更倾向于彩色的家具了。这些就要靠自己的眼色判断啦；
21、帮助客户下决心解决。
22、(6).您选择产品最注重的几个问题我都清楚了，因此我郑重向您推荐几款符合您要求的产品。
23、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。
24、(3).高级的导购员讲产品利益点，让客户动心；
25、辅导客户建立解决方案的认识。
26、分析这些问题的大小。
27、(1).您以前听过我们的品牌吗？
28、五、留住客户的资料
29、三、开场白
30、辅导客户选择方案。
31、二、学习顾问式销售技术来卖家具，这是一个非常专业的销售工具。
32、导购员自我介绍：“您好吴老师，我是导购，我叫××，本次您在商场的导购服务由我负责，我将全程为您服务”。
33、买家具的目的大概就几种：旧换新，搬新家，新婚。了解一下顾客买家具的目的，好做好推荐。如新婚的买家具，几乎比较喜欢喜庆的，颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话，可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和；
34、家具的使用都是需要跟房屋配套的，否则会不伦不类。因此做为销售也是需要了解一下顾客的房间，适合用哪一类的家具；
35、【解密】多次重复品牌和商号；用顾客自己介绍的称呼称呼他，以制造亲切感；导购员自我介绍，让顾客了解你；与顾客营造情感氛围。这是充满关切的开场白。
36、(3).尝试多次促成，迅速达成交易。
37、第二，在销售过程中，要注重客户体验，根据客户的兴趣爱好，结合客户购买案例，描述材料的特性；
38、还要看房屋的墙，是什么颜色的，窗户是否通光等等，当然这些是没有必要去家主家里去看，只要在顾客看家具的时候询问下就可以了哦；
39、“您好！欢迎您光临××家具专卖店，很高兴为您服务！”
40、无论做哪一类的销售，都要懂得基本礼仪和礼貌用语。家具这一块就更不用说了，来买家具的都是带着热忱来的，为了一个温馨的家，当然要最好的服务和舒心的指导员来解答；
41、三、做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
42、(3).我知道购买家具不容易，您可以细心比较，我会给您一些建议！
43、一、首先要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的。并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！
44、(4).您知道如何识别优、劣产品的区别吗？
45、顾问式销售方式几个步骤：
46、促成销售最关键的诀窍是快速成交，并收取订金。优秀导购员在时机成熟时，会果断做出成交行动，速战速决，避免犹豫不决，而让顾客流失。
47、家用品，都会考虑到安全问题，家具是家里使用最频繁的东西，如沙发、床之类的，都是需要给予安全感的，因此，顾客在买家具的时候，都会考虑到是否安全。那么，销售人员第一感觉给人家的就应该是信任感；
48、二、促成销售
49、第一，在售前，要了解客户的需求，让客户感受你贴心、关心他们；
50、(2).中级的导购员讲产品优点，让客户知道；
51、导购员问：“请问，我怎么称呼您比较合适？”
52、(5).这种品牌的沙发用料好，近期销量最大。
53、我们的家具有多种颜色和布料可供选择，您可以根据自己的喜好来搭配配色。
54、客户回答：“你就叫我吴老师吧”
55、我们的家具采用优质的材料制作，是经久耐用、环保可靠的选择。
56、(2).不要再主动制造新的问题；
57、当然，一般家具是不会存在安全隐患的。只是对于部份家庭可能会存在隐患，比较家里有小孩的，有老人的。那么一些过重或者过于复杂的则不适合他们适合。这些作为销售应该要提醒。
58、如果有人来买家具，你就问他您买欧式的，中式的还是仿固的，然后你就介绍这三种家具适应什么人群，和它们各有什么优点，并告诉他们我们现在做活动，买这个送那个。
59、注意以下3个要点：
60、首先要会基本礼仪，比如顾客前来，可以先上一壶茶，因为买卖中是会有比较多的交流，提供暂时休息的地方以及室内灯光无需过于明亮，或成暖色调哦；
61、我们必须树立“我们卖的不是产品，而是产品带给客户的利益”观念，反复问自己：产品能够满足客户什么样的需求？我们能为客户带来什么好处？
62、无论客户是否成交，一定要想办法留住客户的联系方式。这样只要公司一有活动，都可以邀请客户过来观看，同时客户还可能带上自己的一些朋友同事来，说不定就是你的新客户了。保留好了这些客户的洗资料之后，就需要将这些客户进行分类，或者计划跟进，一般建议销售员使用一些客户管理软件，比如好笔头业务云笔记，管理客户和整理资料的时候会带来很大的方便。
