与人沟通时，以下是一些关键要点：
学会聆听
眼神交流：保持眼神接触，不躲避，不死看，目光要看对方的两眼之间或鼻梁处。
坐姿端正：不松散，不斜靠，手要停，身体稍向前倾，两手停止工作或玩弄东西。
回应得当：不走神，不抢话，不冷场，集中注意力，适当回应对方的话，如使用“嗯”、“是”、“对呀”等词语，必要时进行提问和探讨。
学会表达
事前设计：明确表达的目的，组织表达内容，选择表达方式，例如口头请示加书面报告。
换位思考：考虑对方的处境、立场和利益，预测对方的反应。
表达方式：掌握口头表达、肢体语言、书面表达和别人转告等多种方式。
表达要诀：口头表达要简洁明了，书面表达有条理，音量语速适宜，亮明观点列事实。
尊重对方
互相尊重：给予对方尊重，若对方不尊重你时，也要适当请求尊重。
避免批评：不批评、不责备、不抱怨、不攻击，避免说教。
情绪管理：情绪中不沟通，尤其是不能做决定，以免冲动失去理性。
有效沟通
清晰表达：用简单明了的语言表达想法和观点，避免模糊或复杂的语言。
注意语调和语速：语气友好、尊重和开放，语速适中。
非语言沟通：注意面部表情、肢体语言和语气，确保与语言一致。
反馈技巧：给予有效的反馈，表明你在认真倾听和理解对方。
其他技巧
闲扯淡：通过闲扯淡拉近人与人之间的距离，了解对方的爱好和兴趣。
从自己先开始：先聊自己，敞开心扉，让对方放下警惕。
迎合对方话题：顺应对方，迎合对方的兴趣与长处，使对话继续。
认真倾听：不打断对方，通过点头或简单反馈表明理解。
赞美对方：由衷地赞美对方的表现、认知和判断，显得沟通愉快。
表达感谢：对对方的看法表示感激，建立良好的人际关系。
通过以上这些要点，可以更有效地与人沟通，建立良好的人际关系，促进信息的顺畅交流。
