填写群众满意度调查问卷的意见时，应当遵循以下步骤和原则：
明确评价对象和评价标准
在填写满意度之前，要明确评价的对象是什么（例如，某项服务、某个政策、某个机构等），以及评价的标准是什么（例如，服务质量、响应速度、专业程度等）。
客观公正
保持客观和公正的态度，不要因为个人情感或偏见而做出不客观的评价。评价应当基于实际体验和观察，避免夸大或缩小问题。
详细说明观点和建议
尽可能详细说明自己的观点和建议，这样政府和部门才能更好地把握民意，并针对性地进行改进。例如，可以具体描述服务中存在的问题，并提出改进措施。
使用适当的方式填写
根据问卷的具体要求，选择合适的方式填写意见。有些问卷可能包含评分系统（如1-5分或1-10分），有些则可能有开放性问题供填写者自由发表意见。
提出问题并留下联系方式
如果有必要，可以提出具体的问题，并留下自己的联系方式，以便政府和部门及时响应和解决问题。这也有助于建立与政府的沟通渠道，促进问题的解决。
真实反映情况
确保所填写的意见和反馈真实反映自己的情况和感受，避免夹带私人情感和不实信息。这样可以提高调查的可信度和有效性。
总体满意度评价：
非常满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
具体方面的评价：
服务质量：
非常满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
响应速度：
非常满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
专业程度：
非常满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
开放性问题：
在服务过程中，您觉得有哪些方面可以改进？
您对某个具体事项有什么建议或意见？
通过以上步骤和原则，可以确保填写群众满意度调查问卷的意见既客观又具有建设性，有助于政府和部门更好地了解民意并改进工作。
