KTV服务员的主要工作内容包括:
传送酒水、菜肴:
负责将客人指定的酒水、菜肴等送到包厢内。
包厢服务:
熟悉包厢位置,引导客人进入包厢,并了解每个包厢的设备情况和空间大小。
设备维护:
检查并确保包厢内的设备如电视、空调、音响等正常运行,如有损坏及时通知工程部维修。
客户服务:
与客人进行有效交流,了解并满足客人的需求,如提供点歌、点酒等服务,并处理客人的投诉。
卫生清洁:
负责包厢内的卫生清洁工作,包括打扫卫生、整理桌椅等。
设备操作:
熟悉常用酒水及菜肴的电脑代号及价格,能够操作相关设备。
例会参与:
准时参加每日例会,听取工作安排,了解最新的服务要求和规章制度。
团队协作:
与厅房服务员、迎宾、收银等岗位密切配合,共同提供优质服务。
以上是KTV服务员的主要工作职责,具体要求可能会因KTV的不同而有所差异。