医患关系是指 医生与患者之间的关系。这种关系广义上包括医务人员(如医生、护士、医技人员、医疗行政和后勤人员等)与患者一方(包括患者本人、患者的亲属、监护人、单位组织等)之间的关系。狭义上,医患关系特指医生与病人之间的关系。
医患关系是在医学实践活动中产生的,涉及医疗诊治、医疗科研、教学、医疗后勤管理等多个方面。这种关系的内容不仅包括技术层面的诊疗行为,还包括非技术层面的人际互动、沟通、信任、权益保障等。
医患关系中的“医”主要指医疗单位及其医务工作者,包括各级各类医院、乡镇卫生院、疗养院、门诊部、诊所、卫生所、医务所等医疗机构的工作人员。而“患”则包括接受诊疗的病人、病人的家属以及除家属以外的病人的监护人。
医患关系可能因为多种原因产生紧张或冲突,例如医生的服务态度、医术水平、负责精神,或者护士的操作失误、擅离职守,甚至医疗单位管理人员的疏忽或错误决策等。因此,维护良好的医患关系对于提高医疗服务质量、保障患者权益至关重要。