高德平台对投诉的处理方式如下：
司机被警告：
如果投诉内容不严重，或者是司机第一次出现问题，高德可能会对司机进行警告，并要求其改正错误。
司机被罚款：
如果投诉内容比较严重，或者司机已经多次出现问题，高德可能会对司机进行罚款，并要求其改正错误。
司机被禁用：
如果投诉内容非常严重，或者司机多次出现问题，并且高德认为其已经无法改正错误，高德可能会对该司机进行禁用，使其无法再使用高德出行平台。
无结果：
如果高德认为投诉内容不成立，或者无法证实投诉内容，高德可能会无法给出具体结果。
等待处理结果：
投诉后，应等待高德的处理结果，不要过度追问或过度投诉，以免影响处理进度。
通知司机：
投诉内容会写明具体的原因，包括订单和详细事件的过程，这是平台要依法处理司机的凭证，所以司机也会知道是因为什么事情被处罚的。
人工审核：
高德打车平台乘客投诉后，平台会进行人工审核，判定事件属实后会给司机扣分判责。
乘客通知：
乘客投诉后手机上也会收到该订单的处理通知，部分订单也会有客服回访乘客核实。
投诉期限：
目前，高德打车订单乘客可以在行程结束7日内向平台投诉，超过7天将无法投诉。
投诉证据：
投诉时一定要有正当理由，最好有发票、图片、录音、视频等证据。
建议乘客在投诉时提供充分的证据，并按照平台的投诉流程进行，以确保投诉能够得到公正和及时的处理。
