航班取消后的退票流程如下:
确认退票资格
航班取消后,旅客可以申请非自愿退票或免费改签。
旅客需要向航空公司在机场的工作人员索取航班取消的证明,并拍照或扫描成电子版保存。
提交退票申请
旅客可以通过航空公司的官方网站、客服电话或机票销售网站提交退票申请。
在提交退票申请时,需要选择退票原因,如“航班延误或取消”或“航班时刻变更”。
等待审核
提交申请后,旅客需要等待航空公司的审核。审核通过后,旅客可以按照航空公司的规定获得退款。
获取退款
审核通过后,退款将退回到旅客原支付的方式,如原支付方式或航空公司指定的退款账户。
注意事项
如果航班取消是由于航空公司原因,如天气恶劣或机械故障,旅客通常可以获得全额退款,且无需支付任何手续费。
如果航班取消是由于旅客自身原因,如携带违禁物品,航空公司可能会安排旅客改乘其他航班,并可能收取一定的费用。
旅客在航班经停地自动终止旅行时,未使用航段的票款不退。
建议:
旅客在航班取消后应尽快联系航空公司或通过其官方网站提交退票申请,以确保能够顺利获得退款。
旅客应妥善保存航班取消的证明,以便在需要时提供给航空公司或用于其他相关手续。