错误代码691通常与宽带连接有关，可能的原因包括用户名或密码错误、账户问题、配置问题或安全设置干扰。以下是解决错误代码691的一些基本步骤：
检查用户名和密码
确保输入的用户名和密码正确无误。
注意大小写和空格。
如果忘记密码，可以联系网络服务提供商进行重置。
检查账户状态
确认账户未被禁用或过期。
如果账户有问题，联系网络服务提供商解决。
检查连接设置
确保连接设置与网络服务提供商提供的配置相匹配。
如果是VPN连接，检查VPN参数设置。
检查网络连接
确保设备已正确连接到网络。
尝试使用其他设备连接网络，以排除特定设备问题。
重启设备
断开宽带连接后重新拨号。
重启调制解调器（MODEM）或路由器。
修改MAC地址 （针对某些特定情况）：
在网络适配器属性中修改MAC地址。
联系网络服务提供商
如果以上方法都不能解决问题，联系网络服务提供商寻求帮助。
请按照这些步骤操作，如果问题仍然存在，可能需要更深入的技术支持。
