编写接待方案的方法与技巧如下：
明确接待目标
确定接待工作的目标，例如了解来宾需求、提供满意服务、确保接待过程顺利等。明确目标有助于有针对性地开展接待工作，提高接待效果。
制定详细接待方案
根据来宾的身份、地位、需求等因素，制定详细的接待方案。方案应包括接待流程、接待人员、接待场地、接待物资等内容，确保接待工作有条不紊地进行。
注重个性化服务
针对来宾的个性特点和特殊需求，提供个性化服务。例如，提前了解来宾的喜好、禁忌，为来宾提供贴心的关怀和周到的服务。
强化沟通协调
接待工作涉及多个部门和人员，强化沟通协调至关重要。接待人员应与其他部门密切配合，确保接待工作顺利进行。
做好接待总结
接待结束后，及时总结接待工作的经验和不足，为今后的接待工作提供借鉴和改进的方向。
准备充分
在接待前，要进行充分的准备工作，包括收集并熟悉客户的基本信息，对其法律问题进行初步研究，形成书面成果。同时，告知客户携带相关材料，并准备好律所宣传资料、律师简介、委托代理合同等文件。
精准切入
当事人带着问题而来，应以解决问题为导向，避免陷入无关闲聊。通过“望闻问切”诊断病情，提供解决方案。
感同身受
律师要学会换位思考，理解当事人的处境与想法，通过共情共鸣拉近双方距离，赢得信赖。
眼神交流
在与当事人交流时，保持眼神对视，传递真诚关注。注意观察当事人表情，及时调整态度，消除疑虑，建立信任。
礼仪规范
接待人员应具备良好的礼仪素养，包括着装得体、礼貌待人、言谈举止得体等。注意公共卫生，上班前不吃带有刺激性气味的食物，避免口腔异味。
环境布置
根据会议或接待活动的主题，进行适当的环境布置，包括会场外区域和会场内主要区域的布置，确保环境整洁、美观、符合活动氛围。
会后工作
会议或接待活动结束后，进行会务服务的总结、评估，收集会议代表的意见反馈，并进行处理。同时，做好会议资料、领导讲话稿、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。
通过以上方法和技巧，可以制定出高效、有序、贴心的接待方案，确保接待工作顺利进行，提升客户满意度。
