京东人工客服录音保存多久?

2024-12-28 03:34:08

京东人工客服的录音保存时间至少为半年。录音保留主要是为了查看客服回答是否规范，或作为证据使用。半年内，客服人员可以随时查看录音，以监控客服的服务质量。超过半年，这些录音通常作为证据或用于查案，由于数据量庞大，很少有人会无聊地挨个听这些录音。

因此，如果您需要查看或引用京东人工客服的录音，建议在这段时间内进行。如果需要更长时间保留，可能需要联系京东客服或相关部门进行咨询。